1. Wat is de GPSR?
De General Product Safety Regulation (GPSR) — officieel Verordening (EU) 2023/988 — is de nieuwe EU-brede productveiligheidsverordening. Ze vervangt de eerdere Richtlijn 2001/95/EG (General Product Safety Directive, GPSD), die meer dan 20 jaar lang het kader vormde voor de algemene productveiligheid in Europa.
De GPSR is op 13 december 2024 volledig in werking getreden en geldt sindsdien rechtstreeks in alle EU-lidstaten — dus ook in Nederland en Belgie. In tegenstelling tot de oude GPSD hoeft de GPSR niet meer te worden omgezet in nationaal recht: het is een verordening, geen richtlijn, en daarmee direct bindend.
Belangrijk
De GPSR geldt voor alle consumentenproducten die in de EU op de markt worden gebracht — ongeacht of ze online of offline worden verkocht. Dat omvat expliciet producten die via online marktplaatsen zoals Amazon worden verkocht.
Waarom is er een GPSR? De Europese Commissie heeft de verordening ingevoerd omdat de handel sinds 2001 fundamenteel is veranderd. E-commerce, derde-partij verkopers van buiten de EU en online marktplaatsen hebben ervoor gezorgd dat miljoenen producten zonder voldoende veiligheidscontrole op de Europese markt terechtkomen. De GPSR adresseert deze lacunes gericht.
De kerndoelen van de GPSR zijn:
- Duidelijkere verantwoordelijkheden voor alle economische actoren in de toeleveringsketen — fabrikanten, importeurs, distributeurs en online marktplaatsen
- Betere traceerbaarheid van producten door verplichte contactgegevens van een verantwoordelijke persoon in de EU
- Gemoderniseerde risicobeoordeling die ook cybersecurity-risico's en risico's van verbonden producten meeneemt (Art. 6 lid 2)
- Betere bescherming van kwetsbare groepen, in het bijzonder kinderen, ouderen en mensen met een beperking (Art. 6 lid 2 sub d)
- Geharmoniseerd markttoezicht met het Safety Gate/RAPEX-systeem voor snelle EU-brede waarschuwingen
Voor Amazon-verkopers is de GPSR bijzonder relevant omdat ze specifieke verplichtingen voor de online handel definieert — waaronder eisen aan productpagina's die direct invloed hebben op je Amazon-listing.
2. Wat verandert er voor Amazon-verkopers?
De GPSR brengt vier wezenlijke veranderingen met zich mee die elke Amazon-verkoper direct raken:
2.1 Verplichte informatie op de listing
Volgens Art. 19 lid 3 GPSR moet bij elk aanbod op afstand (dus ook bij Amazon-listings) het volgende duidelijk en zichtbaar worden vermeld:
- Naam, geregistreerde handelsnaam of geregistreerd handelsmerk van de fabrikant
- Postadres van de fabrikant
- Als de fabrikant niet in de EU is gevestigd: naam en adres van de verantwoordelijke persoon in de EU (Authorized Representative)
- Afbeeldingen van het product die identificatie mogelijk maken (type, batch, serienummer)
- Alle waarschuwingen of veiligheidsinformatie die relevant zijn voor de consument
Amazon heeft hiervoor eigen velden in Seller Central aangemaakt. Onder Compliance-informatie in de listing-attributen kun je deze gegevens invoeren. Bij veel categorieen zijn deze velden al verplicht — ontbreken de gegevens, dan wordt de listing geblokkeerd.
2.2 Verantwoordelijke persoon in de EU (Responsible Person)
Art. 16 GPSR introduceert het begrip Responsible Person. Als de fabrikant van je product buiten de EU is gevestigd, moet je een verantwoordelijke persoon in de EU aanwijzen. Deze persoon:
- Moet een fysiek adres in de EU hebben
- Is aanspreekpunt voor markttoezichtautoriteiten
- Moet op verzoek technische documentatie kunnen overleggen
- Moet kunnen aantonen dat het product aan de veiligheidseisen voldoet
Praktijktip
Als je in Nederland of Belgie gevestigd bent en je eigen producten verkoopt, ben je automatisch de Responsible Person. Een aparte aanwijzing is alleen nodig als de fabrikant buiten de EU is gevestigd — bijvoorbeeld bij private label producten die in China worden geproduceerd.
2.3 Technische documentatie
De GPSR vereist in Art. 9 en Art. 35 dat fabrikanten een interne risicoanalyse uitvoeren en documenteren. Deze documentatie moet:
- Een algemene beschrijving van het product en zijn belangrijkste eigenschappen bevatten
- Een analyse van de mogelijke risico's van het product en de gevonden oplossingen omvatten
- Relevante Europese of nationale normen die zijn toegepast, vermelden
- Tot 10 jaar na het in de handel brengen van het product op verzoek van de autoriteiten beschikbaar kunnen worden gesteld
2.4 Consequenties bij niet-naleving
De consequenties bij niet-naleving van de GPSR zijn aanzienlijk:
| Consequentie | Details |
|---|---|
| Listing-blokkering | Amazon blokkeert listings zonder geldige Responsible Person of ontbrekende compliance-attributen |
| ASIN-onderdrukking | Ontbrekende verplichte gegevens leiden tot onderdrukking in de zoekresultaten |
| Boetes | Nationale markttoezichtautoriteiten kunnen boetes opleggen — in Nederland via de NVWA, tot 100.000 EUR |
| Productterugroeping | Autoriteiten kunnen een EU-brede terugroeping via het Safety Gate gelasten |
| Juridische acties | Concurrenten en consumentenorganisaties kunnen ontbrekende gegevens aanvechten |
3. GPSR Checklist: Wat je nu moet doen
De volgende checklist dekt alle wezenlijke verplichtingen die je als Amazon-verkoper in Nederland en Belgie moet vervullen. Werk ze punt voor punt af.
Bepaal je rol in de toeleveringsketen
Wat: Stel vast of je als fabrikant, importeur of distributeur in de zin van de GPSR optreedt. Je rol bepaalt je verplichtingen.
Hoe: Als je producten onder je eigen merk verkoopt (private label), geld je als fabrikant — ook als de productie in China plaatsvindt. Koop je merkproducten van een niet-EU-leverancier, dan ben je importeur.
Veelgemaakte fout: Private-label verkopers denken dat ze distributeur zijn. Ze zijn echter fabrikant en dragen daarmee de volledige verantwoordelijkheid voor productveiligheid en documentatie.
Wijs een Responsible Person aan (indien nodig)
Wat: Als de fabrikant van je product buiten de EU is gevestigd, moet er een Responsible Person met EU-adres worden aangewezen.
Hoe: Voer jezelf in als je in de EU bent gevestigd. Je kunt ook een Authorized Representative inschakelen. De Responsible Person moet in Seller Central worden ingevuld.
Veelgemaakte fout: Het adres van de Chinese fabrikant als EU-adres invullen. Amazon valideert inmiddels de landen en blokkeert listings met niet-EU-adressen.
Vul fabrikantgegevens in op Seller Central
Wat: Naam, handelsnaam/merk en volledig postadres van de fabrikant moeten op elke listing worden ingevuld.
Hoe: In Seller Central onder Catalogus > Listing bewerken > Compliance-informatie. Controleer ook via Flat File (Inventory-template) of de velden manufacturer_name, manufacturer_address en responsible_person zijn ingevuld.
Veelgemaakte fout: Alleen het merk invullen, maar geen postadres. De GPSR vereist expliciet een volledig adres — niet alleen een bedrijfsnaam.
Zorg dat je product identificeerbaar is
Wat: Art. 9 lid 6 GPSR vereist dat elk product een type-, batch- of serienummer draagt waarmee het eenduidig kan worden geidentificeerd.
Hoe: Controleer je product en verpakking. Een modelnummer op het product en/of de verpakking volstaat doorgaans. Vermeld dit ook in de listing.
Veelgemaakte fout: Producten zonder enige markering versturen. Dit treft vooral verkopers die generieke/no-brand producten verkopen.
Maak een interne risicoanalyse
Wat: Fabrikanten moeten een analyse uitvoeren van de risico's die aan hun product verbonden zijn (Art. 9 lid 2). Deze hoeft niet gepubliceerd te worden, maar moet op verzoek van de autoriteiten binnen 10 dagen overlegd kunnen worden.
Hoe: Documenteer mogelijke risico's (mechanisch, chemisch, elektrisch, verstikkingsgevaar etc.), de beoogde doelgroep, toegepaste normen en genomen maatregelen. Een eenvoudig template volstaat — het hoeft geen document van 100 pagina's te zijn.
Veelgemaakte fout: Helemaal geen risicoanalyse hebben. Veel private-label verkopers vertrouwen op de testcertificaten van hun leverancier zonder een eigen analyse te maken.
Vermeld waarschuwingen en veiligheidsinformatie
Wat: Art. 9 lid 7 vereist dat producten voorzien zijn van duidelijke waarschuwingen en veiligheidsinstructies — in de taal van het land van verkoop.
Hoe: Voeg waarschuwingen toe op de verpakking en in de listing-bullets. Voor de Nederlandse markt in het Nederlands. Voorbeelden: leeftijdsaanbevelingen, verstikkingsgevaar bij kleine onderdelen, aanwijzingen voor gebruik onder toezicht.
Veelgemaakte fout: Waarschuwingen alleen in het Engels of Chinees op de verpakking. Voor Amazon.nl moeten ze in het Nederlands aanwezig zijn.
Controleer productafbeeldingen op identificeerbaarheid
Wat: Bij verkoop op afstand vereist Art. 19 lid 3 dat ten minste een afbeelding het product zo toont dat type/model herkenbaar is.
Hoe: Zorg dat minstens een listing-afbeelding de modelaanduiding, etiketten of verpakking toont. Alleen lifestyle-foto's volstaan niet.
Veelgemaakte fout: Alleen render-afbeeldingen zonder relatie tot het echte product gebruiken.
Richt een systeem in voor klachten en terugroepacties
Wat: Art. 9 lid 8 vereist dat fabrikanten een procedure hebben voor het omgaan met klachten en productterugroepacties.
Hoe: Documenteer een eenvoudig proces: Hoe worden klachten vastgelegd? Hoe wordt besloten of een terugroeping nodig is? Wie wordt geinformeerd? Een intern SOP-document volstaat.
Veelgemaakte fout: Geen proces hebben en bij een verzoek van de autoriteiten moeten improviseren.
Meld onveilige producten via het Safety Gate
Wat: Als je vaststelt dat je product een veiligheidsrisico vormt, ben je volgens Art. 9 lid 9 verplicht dit te melden bij de bevoegde autoriteiten.
Hoe: In Nederland is de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) de bevoegde instantie. In Belgie is dat de FOD Economie. Meldingen kunnen via het Safety Business Gateway van de EU worden ingediend.
Veelgemaakte fout: Negatieve reviews over veiligheidsproblemen negeren, in plaats van ze als mogelijke meldplicht te beschouwen.
Controleer alle marktplaatsen waarop je verkoopt
Wat: De GPSR geldt EU-breed. Als je op Amazon.nl, .de, .fr, .it en .es verkoopt, moeten de compliance-gegevens op elke marktplaats correct zijn ingevuld.
Hoe: Exporteer je inventaris via Flat File en controleer de compliance-velden voor alle EU-marktplaatsen. Waarschuwingen moeten in de respectievelijke landstaal aanwezig zijn.
Veelgemaakte fout: Alleen Amazon.nl bijwerken en de andere EU-marktplaatsen vergeten.
Bewaar alle documenten 10 jaar
Wat: Technische documentatie, risicoanalyses, testcertificaten en EU-conformiteitsverklaringen moeten 10 jaar na het laatste in de handel brengen worden bewaard.
Hoe: Maak een gestructureerd archief aan (digitaal volstaat). Organiseer per ASIN/product. Bewaar: risicoanalyse, testresultaten, conformiteitsverklaring, correspondentie met leveranciers, foto's van de verpakking met markering.
Veelgemaakte fout: Documenten alleen bij de leverancier laten liggen. Als de leverancier wisselt of niet meer bereikbaar is, ontbreekt je documentatie.
4. GPSR + andere EU-regelgeving
De GPSR is een horizontaal regelgevingskader — ze geldt voor alle consumentenproducten. Daarnaast bestaan er productspecifieke EU-verordeningen die aanvullende eisen stellen. Als Amazon-verkoper moet je begrijpen hoe deze regelgevingen samenwerken.
Basisregel: Als een product zowel onder de GPSR als onder een productspecifieke verordening valt (bijv. de Speelgoedrichtlijn), gelden de specifieke eisen van de sectorrichtlijn met voorrang. De GPSR geldt voor aspecten die niet door de sectorrichtlijn worden gedekt (Art. 2 lid 1 GPSR).
| Regelgeving | Geldt voor | Kernverplichting | Verhouding tot GPSR |
|---|---|---|---|
| CE-markering | Speelgoed, elektronica, machines, PBM, medische hulpmiddelen e.a. | Conformiteitsverklaring, keuring, CE-teken op product | Gaat voor. GPSR vult aan waar CE-richtlijn geen regel heeft. |
| EPR (Extended Producer Responsibility) | Verpakkingen, batterijen, elektrische apparaten | Registratie bij nationaal register, systeemdeelname | Onafhankelijk. EPR betreft afvalverwerking, GPSR betreft productveiligheid. |
| WEEE (AEEA) | Alle elektrische en elektronische apparaten | Registratie, terugname, doorgestreepte afvalbak | Onafhankelijk. GPSR vult veiligheidsaspecten voor elektrische apparaten aan. |
| REACH | Chemicalien in producten (bijv. SVHC-stoffen boven 0,1%) | Informatieplicht, SCIP-database melding | Gaat voor bij chemische risico's. GPSR dekt overige veiligheidsaspecten. |
| Speelgoedrichtlijn (2009/48/EG) | Alle producten bestemd voor kinderen onder 14 jaar | CE, EN 71-keuring, leeftijdsaanbeveling, specifieke waarschuwingen | Gaat voor. GPSR vult aan voor niet-gedekte veiligheidsaspecten. |
Praktijkvoorbeeld
Je verkoopt een LED-bureaulamp op Amazon.nl. Deze heeft nodig: CE-markering (Laagspanningsrichtlijn + EMC), WEEE-registratie bij het nationaal register, verpakkingsregistratie, en GPSR-conforme listing-gegevens (fabrikant, adres, Responsible Person). Alle vier de regelgevingskaders zijn tegelijk van toepassing.
5. Veelgemaakte fouten en hoe je ze voorkomt
Op basis van de meest voorkomende compliance-problemen die we bij Amazon-verkopers zien, hier de top 5 fouten:
Responsible Person ontbreekt of heeft geen EU-adres
Veel verkopers die producten uit China importeren, hebben geen Responsible Person met EU-adres ingesteld. Amazon blokkeert deze listings in toenemende mate automatisch.
Wat het kost: Directe listing-blokkering, omzetverlies, eventueel voorraadvernietiging bij FBA als de listing niet kan worden gereactiveerd.
Oplossing: Vul jezelf in als Responsible Person als je in de EU bent gevestigd. Gebruik anders een Authorized Representative-dienst. Vul de gegevens in bij Seller Central onder de compliance-attributen.
Geen interne risicoanalyse gedocumenteerd
De risicoanalyse wordt vaak verward met testcertificaten. Een GS-certificaat of EN 71-testrapport is belangrijk, maar vervangt niet de eigen risicoanalyse van de fabrikant.
Wat het kost: Als de NVWA of een markttoezichtautoriteit hierom vraagt, heb je 10 dagen. Zonder documentatie dreigt een verkoopverbod en boete.
Oplossing: Maak voor elk product een eenvoudige risicoanalyse: Welke risico's bestaan er? Voor wie? Welke normen zijn toegepast? Welke maatregelen zijn genomen? Het document hoeft niet perfect te zijn — het moet bestaan.
Waarschuwingen ontbreken of zijn niet in de landstaal
Art. 9 lid 7 GPSR vereist dat waarschuwingen en veiligheidsinstructies beschikbaar zijn in de taal van de lidstaat waar het product beschikbaar wordt gesteld.
Wat het kost: Juridische acties van concurrenten, listing-blokkering door Amazon, verzoek van autoriteiten.
Oplossing: Voeg waarschuwingen in het Nederlands toe voor Amazon.nl — zowel op de verpakking als in de listing-bullets. Gebruik voor andere EU-marktplaatsen de respectievelijke landstaal.
GPSR-verplichtingen verwarren met EPR
Veel verkopers denken dat ze met hun verpakkingsregistratie en systeemdeelname aan alle verplichtingen hebben voldaan. EPR (Extended Producer Responsibility) regelt echter de afvalverwerking — de GPSR regelt de productveiligheid. Het zijn afzonderlijke vereisten.
Wat het kost: Vals gevoel van veiligheid. Je bent EPR-compliant, maar niet GPSR-compliant — en Amazon blokkeert alsnog.
Oplossing: Behandel GPSR, EPR, CE en WEEE als afzonderlijke compliance-projecten. Controleer per product welke regelgevingskaders van toepassing zijn en werk ze apart af.
Compliance alleen voor de hoofdmarktplaats regelen
Verkopers werken hun GPSR-informatie bij op Amazon.nl, maar vergeten Amazon.de, .fr, .it en .es. De GPSR geldt in de hele EU — en elke marktplaats wordt apart gecontroleerd.
Wat het kost: Listing-blokkeringen op individuele marktplaatsen die je pas opmerkt als de omzet inzakt.
Oplossing: Gebruik Flat Files om alle EU-marktplaatsen tegelijk bij te werken. Controleer de compliance-velden voor elke marktplaats apart.
6. GPSR Checklist downloaden
De volledige GPSR-checklist als PDF — om uit te printen en af te vinken. Gratis, geen marketing-spam.
Gratis checklist
GPSR Compliance Checklist (PDF)
11 punten die elke Amazon-verkoper in de EU moet afwerken. Met uitleg en voorbeelden.
Geen spam. Je e-mail wordt alleen gebruikt voor het versturen van de checklist.
EU Compliance Spark
Claire controleert je GPSR-compliance automatisch
Claire scant je listings op ontbrekende verplichte gegevens, controleert Responsible Person-data en identificeert compliance-lacunes — voor GPSR, EPR, CE en WEEE. Als onderdeel van je GoSparked AI-team.
Get Sparked.Samenvatting
GPSR Compliance in 3 zinnen
- De GPSR geldt sinds december 2024 voor alle consumentenproducten in de EU — inclusief Amazon-listings.
- Verplichte gegevens op de listing (fabrikant, adres, Responsible Person) zijn geen optie, maar een wettelijke vereiste.
- Wie niet compliant is, riskeert listing-blokkeringen, boetes tot 100.000 EUR en juridische acties.
